Số lượng:
I. Cách thức đặt hàng tại Vườn Hoa Xinh
1. Cách thức đặt mua sản phẩm của Vườn Hoa Xinh?
Quý khách có thể đặt hàng theo các cách sau:
+ Mua hàng trực tiếp trên website www.vuonhoaxinh.vn
+ Đặt hàng qua Hotline (24/7) 090.26.24.109
+ Đặt hàng trực tiếp tại shop theo địa chỉ 729/28 Nguyễn Kiệm, Phường 3, Gò Vấp, Hồ Chí Minh
2. Thời gian đặt hàng trước khi giao hoa là bao nhiêu thì tốt nhất?
Trong tất cả trường hợp, chúng tôi đều khuyến khích bạn nên đặt hoa trước 24h, điều này giúp chúng tôi có thể giúp bạn được tốt hơn. Tuy nhiên, một số trường hợp đột xuất quan trọng và những mẫu hoa đơn giản chúng tôi cũng vẫn có thể chấp nhận các đơn hàng trước 1 đến 2 giờ. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức trong khả năng cho phép để có thể giúp bạn.
3. Vuonhoaxinh.vn sẽ xác nhận đơn hàng như thế nào?
Khi đặt hàng thành công quý khách sẽ nhận được email thông báo Nội dung chi tiết đơn đặt hành thành công qua email quý khách đã đăng kí trên website. Sau khi nhận được đơn đặt hàng chúng tôi sẽ gọi điện thoại hoặc gửi email xác nhận đơn đặt hàng với quý khách.
4. Sản phẩm của Vuonhoaxinh.vn có đảm bảo chất lượng và đúng mẫu không?
Tất cả các đại lý và nhà cung cấp sản phẩm,dịch vụ đã đươc chọn lọc và có cam kết với Vườn Hoa Xinh để phục vụ các sản phẩm, dịch vụ tốt nhất đến quý khách. Nếu có điều gì không hài lòng, bạn hãy phản hồi cho chúng tôi tại hotline 0934.820.780 (Giám Đốc) – email: lmtri@vuonhoaxinh.vn . Chúng tôi luôn lắng nghe và ghi nhận những ý kiến đóng góp của khách hàng.
Trong trường hợp thiếu nguyên liệu về hoa, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với quý khách để thông báo và tư vấn phương án thay thế tốt nhất.
5. Tôi có nhất thiết phải đăng ký trở thành khách hàng của Vườn Hoa Xinh mới được mua hàng hay không?
Tùy vào tính chất riêng tư bạn không cần phải đăng ký. Tuy nhiên, việc đăng ký giúp chúng tôi có những thông tin chăm sóc bạn tốt hơn như: gửi chương trình khuyến mãi, tặng quà...
II. Cách thức thanh toán:
7. Làm sao để thanh toán cho đơn hàng mua từ Vườn Hoa Xinh?
Bạn có thể thanh toán bằng hình thức:
8. Việc chuyển tiền qua ngân hàng, bưu điện thường mất thời gian khá lâu, trong khi đó tôi cần đặt hoa gấp thì tôi phải làm sao?
Bạn chi cần chụp hình hoặc scan phiếu chuyển tiền cho chúng tôi và gửi qua email sale@vuonhoaxinh.vn, chúng tôi chấp nhận việc xác nhận này.
III. Những thắc mắc phát sinh trong suốt quá trình thực hiện đơn hàng
9. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào phát sinh trong quá trình đặt mua sản phẩm từ Vườn Hoa Xinh phải làm như thế nào?
+ Gọi điện trực tiếp tới số điện thoại CSKH: 090.26.24.109
+ Hoặc gọi điện trực tiếp tới số hotline: 0934.820.780
+ Hoặc gửi email phản ánh về địa chỉ: info@vuonhoaxinh.vn
10. Thời gian làm việc của công ty?
Giờ mở cửa: 6:30 a.m
Giờ đóng cửa: 9:00 p.m
Áp dụng với tất cả các ngày trong tuần kể cả Thứ 7, Chủ Nhật.
Các ngày Lễ lớn trong năm Shop sẽ hoạt động 24/24 để đáp ứng đơn hàng của quý khách.
11. Sau khi đặt hàng nhưng có nhu cầu hủy bỏ/thay đổi đơn hàng thì phải làm như thế nào?
- Đối với Hà Nội và Tp. HCM phải hủy trước 4 giờ hành chính.
- Đơn hàng ở tỉnh phải hủy trước 12giờ hành chính.
Các đơn hàng hủy sau thời gian này vẫn phải thanh toán 100% cho công ty.
12. Việc gì sẽ bảo đảm cho người nhận được nhận hoa đúng thời gian?
Chúng tôi sẽ thông báo lại khi đã hoàn thành đơn hàng qua email, SMS...
13. Làm thế nào để có thể kiếm tra sản phẩm đã đặt?
Bạn có thể liên lạc với với người nhận và yều cầu chụp hình lại sản phẩm. Trong trường hợp bạn yêu cầu chúng tôi chụp hình và gửi hình lại.
14. Tôi muốn đặt hoa, nhưng tôi không biết nên tặng hoa cho phù hợp, vậy tôi có thể được tư vấn trước khi đặt hoa không?
Bạn có thể liên lạc theo 2 cách.
Cách 1: Nhấn vào Yahoo/Skype tư vấn trực tuyến, bạn sẽ được nhân viên Vườn Hoa Xinh tư vấn cụ thể.
Cách 2: Gọi vào số hotline 090.26.24.109 để được tư vấn nhanh.
15. Vườn Hoa Xinh gửi hoa tới những đâu?
Vườn Hoa Xinh chuyển hoa các tỉnh thành trong cả nước
16. Nếu tôi muốn hợp tác cung cấp sản phẩm cho Vườn Hoa Xinh thì tôi phải làm thế nào?
Nếu như bạn quan tâm và muốn trở thành đối tác của chúng tôi, bạn vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ lmtri@vuonhoaxinh.vn hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại 0934.820.780 (Mr Trí) để biết thêm các thông tin về hợp tác.
17. Nếu tôi không hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của Vườn Hoa Xinh, tôi có được hoàn lại tiền hay không?
Vườn Hoa Xinh chúng tôi luôn cam kết lợi ích khách hàng là trên hết. Do đó nếu bạn có điều gì không hài lòng chúng tôi sẽ hoàn lại chi phí cho bạn và kèm theo quà xin lỗi từ công ty
